دليل استخدام إنجاز سمارت

إنشاء حساب المكتب

يبدأ الاشتراك من قسم الباقات في الصفحة الرئيسية: اختر الباقة المناسبة ثم اضغط «إنشاء حساب».

1. 1
   اختيار الباقةمن قسم الباقات والأسعار
2. 2
   إنشاء الحسابالاسم والبريد والجوال وكلمة المرور
3. 3
   تأكيد البريدرمز من 6 أرقام يصلك على بريدك
4. 4
   الدفعبالبطاقة عبر صفحة دفع آمنة
5. 5
   رابط المكتباختر اسم الرابط وبيانات المكتب

• رمز تأكيد البريد صالح لمدة 15 دقيقة، ويمكنك طلب رمز جديد بعد دقيقة من «أعد إرسال الرمز».
• في خطوة الدفع تختار دورة الاشتراك (شهري أو سنوي)، ويمكنك حفظ البطاقة للتجديد التلقائي.
• رابط المكتب هو العنوان الخاص بمكتبك، مثل alnokhba.enjazsmart.net. يتكون من 3 إلى 30 حرفًا إنجليزيًا صغيرًا أو أرقامًا أو شرطة، ويبدأ بحرف.

بعد «إنشاء المكتب وتفعيل الاشتراك» تنتقل مباشرة إلى لوحة التحكم على رابط مكتبك.

تسجيل الدخول

ادخل دائمًا من رابط مكتبك، وستظهر لك رسالة «أدخل بيانات حسابك للدخول إلى» متبوعة باسم المكتب.

• خيار «تذكرني» يبقيك مسجلًا على هذا الجهاز.
• «نسيت كلمة المرور؟» يرسل لك رابطًا لتعيين كلمة مرور جديدة.
• بعد عدة محاولات خاطئة متتالية يتوقف الدخول مؤقتًا لحماية حسابك، ثم يمكنك المحاولة مجددًا.
• إذا كان المستخدم يعمل في أكثر من مكتب، تظهر له صفحة «اختر المكتب» ليحدد المكتب الذي يريد العمل عليه، ويمكنه التبديل لاحقًا من اسم المكتب في الشريط العلوي ثم «تغيير المكتب».

التنقل داخل النظام

• القائمة الجانبية مقسمة إلى «القائمة الرئيسية» و«إدارة المكتب»، ولا تظهر فيها إلا الأقسام المتاحة في باقتك وضمن صلاحياتك.
• الشريط العلوي يحتوي على البحث، والرسائل، والإشعارات، واسم المكتب، وقائمة حسابك.
• الوضع الليلي متاح من الشريط العلوي لراحة العين.

البحث السريع

اضغط على «بحث في النظام...» أو استخدم الاختصار Ctrl + K من أي صفحة.

• اكتب حرفين على الأقل، وستظهر النتائج مجمعة: العمال، العملاء، المؤسسات، السعوديون، التذكيرات، المرفقات، المستخدمون، وغيرها.
• تنقّل بالأسهم واضغط Enter لفتح النتيجة، أو «عرض كل النتائج» لصفحة نتائج كاملة.
• يبحث النظام في الاسم ورقم الإقامة ورقم الحدود ورقم الهوية والجوال والسجل التجاري، وتظهر لكل مستخدم النتائج المسموح له بها فقط.

الملف الشخصي

من قائمة حسابك أعلى الشاشة اختر «الملف الشخصي» لتعديل اسمك وبريدك وجوالك وصورتك، أو لتغيير كلمة المرور من قسم «تغيير كلمة المرور».

أسئلة شائعة

كيف تختار الباقة المناسبة؟

• الأساسية: لإدارة العمالة والإقامات والعملاء والمؤسسات والتذكيرات والمرفقات، مع تنبيهات انتهاء الإقامات والإشعارات الفورية.
• الاحترافية: تضيف المحاسبة والرواتب والتقارير وبوابة العملاء وحسابات المنصات ودردشة الفريق والاستيراد من Excel وتثبيت التطبيق على الجوال.
• المتكاملة: كل المزايا، ومنها البطاقات والإرسال عبر واتساب والمكالمات وإرسال الصور والملفات وإشعارات الجوال والتقارير المتقدمة، بلا حدود على الأعداد.

الحدود وحزم السعة

بعض الباقات تضع حدًا لعدد المستخدمين أو العمال أو عملاء البوابة أو البطاقات الشهرية. عندما تقترب من الحد يظهر لك تنبيه في صفحة «باقتي والإضافات»، وعند الوصول إليه يمنعك النظام من الإضافة مع رسالة توضح الخيارين: الترقية أو شراء حزمة سعة.

الحد الفعلي لمكتبك = حد الباقة + سعة الحزم المفعّلة. تفاصيل الشراء والتجديد والترقية والتخفيض موجودة في دليل الفوترة والدفع.

أسئلة شائعة

ماذا تعرض اللوحة؟

تنبيهات تحتاج تصرفًا

أزرار ملونة أعلى اللوحة، كل منها يعرض العدد ويفتح القائمة مفلترة مباشرة:

• إقامات منتهية وإقامات أوشكت على الانتهاء (خلال 30 يومًا).
• خدمات عملاء متأخرة: معاملات تجاوزت تاريخ استحقاقها ولم تكتمل.
• تذكيرات متأخرة.
• رواتب موظفين غير مدفوعة ورواتب سعوديين غير مدفوعة.

بطاقات الإحصاءات

• العملاء والعمال مع عدد النشطين ومنحنى مصغر للحركة.
• التحصيل هذا الشهر مع نسبة التغير عن الشهر السابق.
• المستحقات على العملاء والعمال، وكم منها متأخر.
• رواتب الموظفين أو السعوديون النشطون حسب صلاحياتك.
• التذكيرات قيد المتابعة والمتأخرة.

أقسام المتابعة

• «تحصيل الأسبوع» و«تقرير التحصيلات» لآخر 12 شهرًا.
• «ملخص محاسبي سريع» (الصندوق، البنك، المدينون، الرواتب المستحقة) لمن لديه صلاحية المحاسبة.
• «حالات العملاء» و«معاملات بأرصدة متبقية».
• «إقامات تحتاج متابعة» و«التذكيرات القادمة».
• «المكتب والاشتراك»: حالة الاشتراك وتاريخ انتهائه وعدد المستخدمين.
• «آخر الدفعات» و«آخر النشاطات» و«توزيع حالات العمال».

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• «رسالة جديدة» لبدء محادثة فردية مع أي زميل في المكتب.
• «مجموعة جديدة» لإنشاء مجموعة باسم وصورة وإضافة الأعضاء.
• البحث في المحادثات وتصفية «غير مقروء».
• الرد على رسالة محددة، ونسخها، والتفاعل عليها بالإيموجي.
• حذف رسالة «لدي» فقط أو «للجميع» (لرسائلك أنت).
• رؤية حالة الرسالة: تم الإرسال، تم التسليم، تمت القراءة، ومن قرأها في المجموعات.
• رؤية من «متصل الآن» ومن «يكتب...» لحظيًا.

الصور والملفات والرسائل الصوتية

• الصور: حتى 10 صور في الرسالة، بحد 5 ميجابايت للصورة.
• الملفات: حتى 5 ملفات (PDF وWord وExcel وPowerPoint ونصوص وملفات مضغوطة) بحد 10 ميجابايت للملف.
• الرسالة الصوتية: اضغط مع الاستمرار على زر الميكروفون للتسجيل حتى 60 ثانية، ثم «إيقاف وإرسال».
• لا يمكن الجمع بين الصور والملفات في رسالة واحدة.

المكالمات الصوتية والمرئية

من رأس أي محادثة فردية اضغط «مكالمة صوتية» أو «مكالمة فيديو».

• تظهر المكالمة الواردة في أي صفحة من النظام مع زري «قبول» و«رفض».
• أثناء المكالمة: «كتم»، «الكاميرا»، «مكبر الصوت»، «إنهاء».
• يُسجَّل في المحادثة سطر بمدة المكالمة أو حالتها (فائتة، مرفوضة، ملغاة، مشغول).
• المكالمات متاحة في المحادثات الفردية فقط.

إدارة المجموعات

من «معلومات المجموعة» يستطيع مشرف المجموعة تغيير الاسم والصورة، وإضافة أعضاء أو إزالتهم، ويستطيع أي عضو «مغادرة المجموعة». تبويبا «الوسائط» و«الملفات» يجمعان كل ما شورك في المحادثة.

الدعم الفني ورسائل العملاء

• الدعم الفني: يستطيع مالك المكتب بدء محادثة مع فريق دعم إنجاز سمارت في أي باقة.
• رسائل الشركات والعملاء: عندما تكون بوابة العملاء مفعّلة، تصل رسائل عملائك من البوابة إلى قائمة «الشركات والعملاء» لدى مالك المكتب، ويرد عليها من هنا (نصية فقط).

1. 1
   الرسائلمن القائمة الجانبية أو أيقونة الرسائل
2. 2
   رسالة جديدةاختر الزميل بالبحث بالاسم
3. 3
   اكتب وأرسلنص أو إيموجي أو مرفقات
4. 4
   تابع الحالةتم التسليم ثم تمت القراءة

أسئلة شائعة

الإشعارات التلقائية

• تنبيهات الإقامات تُفحص يوميًا في الثامنة صباحًا بتوقيت الرياض، وتصل لكل مستخدمي المكتب النشطين مع رابط مباشر لملف العامل.
• عند انتهاء الإقامة تتحول حالة العامل إلى «منتهي» تلقائيًا، وتُلغى بطاقته الفعّالة إن وجدت.

صفحة الإشعارات

• تبويبات: «الكل»، «غير مقروء»، ثم حسب النوع (إعلان، تذكير يدوي، ستنتهي إقامتهم خلال شهر، المنتهية إقامتهم، دفعة، تنبيه).
• «تعليم الكل كمقروء»، أو تعليم إشعار محدد كمقروء أو غير مقروء.
• جرس الإشعارات في الشريط العلوي يتحدث لحظيًا دون إعادة تحميل الصفحة.

إرسال إعلان لفريقك

1. 1
   إنشاء إشعارمن قسم الإشعارات
2. 2
   العنوان والوصفونوع الإشعار
3. 3
   المستلمونالكل أو دور محدد أو مستخدم محدد
4. 4
   التوقيتفوري أو في موعد محدد مع تاريخ انتهاء اختياري
5. 5
   إرسال الإشعارويمكنك متابعة من قرأه

للإشعارات التي أرسلتها تظهر شارة «أُرسل بواسطتي» مع قائمة من قرأها، ويمكنك تعديلها أو حذفها لجميع المستلمين.

إشعارات الجوال والمتصفح

في الباقة المتكاملة تصلك الإشعارات والرسائل والمكالمات الواردة حتى والتطبيق مغلق أو في الخلفية.

• عند ظهور شريط «تفعيل إشعارات التطبيق» اضغط «تفعيل الإشعارات» ووافق على طلب المتصفح.
• على الآيفون تعمل الإشعارات من التطبيق المثبت على الشاشة الرئيسية فقط (انظر قسم «تطبيق الجوال»).

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• استيراد المؤسسات من ملف Excel أو CSV دون حد لحجم الملف.
• تحميل قالب Excel رسمي يحتوي على الأعمدة المطلوبة وورقة تعليمات وصف مثال.
• متابعة التقدم (عدد الصفوف المعالجة والناجحة والفاشلة) أثناء الاستيراد.
• مراجعة كل صف فشل مع بياناته وسبب الخطأ لتصحيحه وإعادة رفعه.

خطوات الاستيراد

1. 1
   إنشاء استيرادمن قسم الاستيراد أو زر «استيراد» في المؤسسات
2. 2
   اختر النوعثم «تحميل قالب Excel»
3. 3
   املأ القالبدون تغيير أسماء الأعمدة في الصف الأول
4. 4
   ارفع الملف«رفع وبدء الاستيراد»
5. 5
   راجع النتيجةالصفوف الناجحة والفاشلة

لقطة الشاشة قريبًا

• الأعمدة الإلزامية مميزة باللون الأحمر في القالب، و«اسم المؤسسة» هو الحقل الإلزامي الوحيد.
• رقم السجل التجاري والرقم الموحد يجب ألا يتكررا داخل المكتب.
• تُقرأ الورقة الأولى فقط من الملف، والاستيراد يتم للمكتب الحالي فقط.
• يمكنك مغادرة الصفحة أثناء الاستيراد؛ العملية تستمر في الخلفية.

حالات الاستيراد

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إصدار بطاقات لستة أنواع: العمال، الموظفين، العملاء الأفراد، الشركات، المؤسسات، المكتب.
• طباعة بطاقة واحدة أو حتى 100 بطاقة في المرة.
• إنشاء بطاقة بقيم مخصصة دون ربطها بسجل.
• اختيار قالب جاهز أو تصميم قالب خاص بمكتبك بالسحب والإفلات.
• طباعة على ورق A4 (وجه وظهر متجاوران أو على الوجهين) أو على طابعة بطاقات، أو تحميلها PDF.
• التحقق برمز QR: صفحة عامة تعرض «بطاقة صالحة» أو «بطاقة ملغاة».
• الإرسال عبر واتساب برسالة جاهزة تحتوي رابط البطاقة.
• إلغاء بطاقة فتظهر «ملغاة» عند مسح رمزها.

إنشاء بطاقة

1. 1
   إنشاء بطاقةمن قسم البطاقات أو من صفحة السجل
2. 2
   السجلاتاختر النوع وابحث بالاسم أو الرقم
3. 3
   القالبمن قوالب النظام أو قوالب مكتبك
4. 4
   الحقول والتصميمرتّب الحقول واختر الألوان والنقش
5. 5
   الطباعةاختر تخطيط الصفحة ثم اطبع

• المعاينة المباشرة ظاهرة طوال الخطوات، وتعرض بيانات السجل المختار أو بيانات تجريبية.
• يمكنك إضافة بيانات إضافية على البطاقة (أرقام أو نصوص) دون حفظها في السجل، واختيار ما يظهر منها عند مسح رمز QR.
• من قوائم العمال والعملاء والمؤسسات والمستخدمين: حدد السجلات ثم «طباعة بطاقات» ← «السجلات المحددة».

بعد الطباعة

صفحة الطباعة تعرض عدد البطاقات والقالب والتخطيط، مع:

• «طباعة مرة أخرى» و**«تحميل PDF»**.
• «إعادة الإنشاء» بنفس التصميم وبيانات محدّثة، أو مع تعديل قبل الإنشاء.
• «إرسال البطاقات عبر واتساب»: جدول بالأسماء والجوالات، وزر إرسال لكل بطاقة برسالة جاهزة.

صاحب البطاقة يفتح الرابط فيعرضها ويطبعها ويحملها PDF ويتحقق من صلاحيتها.

البطاقات المُصدرة والقوالب

• ابحث برقم البطاقة، وصفِّ حسب النوع والحالة (فعّالة / ملغاة).
• لكل بطاقة: «صفحة التحقق»، «سجل طباعات البطاقة»، «طباعة / إعادة طباعة»، «إلغاء البطاقة» مع سبب اختياري.
• في القوالب: «استخدام»، «نسخ وتخصيص»، «تعيين كافتراضي»، وتعديل أو حذف قوالب المكتب. المحرر يتيح اختيار المقاس (CR80 وغيره أو مقاس مخصص) والاتجاه والوجهين والألوان.

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إضافة مؤسسة ببياناتها: السجل التجاري، الرقم الموحد، رقم العضوية، الرقم الضريبي، المالك، البنك والآيبان، الهاتف والعنوان والشعار.
• فتح عمال المؤسسة أو سعودييها مباشرة من بطاقاتها.
• إضافة حسابات المؤسسة على المنصات (قوى، مقيم، أبشر...) وعرضها في صفحتها.
• البحث بالاسم أو السجل أو المالك، والتصفية بالحالة.
• طباعة بطاقات المؤسسات، واستيرادها من Excel.
• مراجعة سجل النشاط لكل تعديل.

إضافة مؤسسة

1. 1
   إضافة مؤسسةمن القائمة أو صفحة المؤسسات
2. 2
   بيانات المؤسسةالاسم والحالة والأرقام الرسمية
3. 3
   المالك والبنكاسم المالك وجواله والآيبان
4. 4
   حفظثم أضف حسابات المنصات من صفحتها

• اسم المؤسسة والحالة فقط إلزاميان، ويمكنك إكمال البقية لاحقًا.
• رقم السجل التجاري والرقم الموحد لا يتكرران داخل المكتب.
• المؤسسات غير النشطة لا تظهر عند اختيار مؤسسة لعامل أو سعودي جديد.

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إضافة العامل وربطه بـمؤسسة، وبـعميل أو شركة أو تسجيله حرًا.
• متابعة حالة الإقامة: سارية، أوشكت على الانتهاء (30 يومًا أو أقل)، منتهية.
• تجديد الإقامة مع حساب تكلفة الفترة الجديدة وترحيل المتبقي من الفترة السابقة.
• تسجيل الدفعات (قسط، دفعة جزئية، سداد كامل، مقدم) وطباعة إيصال مالي.
• تغيير الحالة إلى: مطلوب تجديد إقامة، هروب، منقول كفالة خارج المكتب، خروج نهائي، مع ذكر السبب.
• طباعة قائمة العمال بالأعمدة والترتيب الذي تريده.
• إصدار بطاقة العامل، وإرفاق مستنداته، ومراجعة سجل النشاط.

قائمة العمال

• بطاقات إحصائية قابلة للضغط: الإجمالي، نشط، منتهي، مطلوب تجديد إقامة، هروب، منقول كفالة، خروج نهائي.
• البحث بالاسم أو رقم الإقامة أو رقم الحدود أو الجنسية أو الجوال أو اسم المؤسسة.
• التصفية بالمؤسسة والعميل والشركة والحالة، وحالة الإقامة (منتهية / أوشكت على الانتهاء)، وحالة السداد (لم يُسدَّد / مسدد جزئيًا / مسدد بالكامل).
• الفلاتر المحفوظة: احفظ أي تصفية باسم، وشاركها مع المكتب، أو اجعلها تُطبق تلقائيًا عند فتح الصفحة.

إضافة عامل

1. 1
   إضافة عاملمن القائمة الجانبية أو صفحة العمال
2. 2
   تابع إلىمؤسسة + عميل أو شركة أو حر
3. 3
   البيانات الشخصيةالاسم والجنسية والمهنة والميلاد
4. 4
   الإقامة والتأشيرةالأرقام وتاريخ الانتهاء
5. 5
   البيانات الماليةمبلغ التأشيرة والمدفوع

• أدخل تاريخ بداية الإقامة والمدة (أيام، شهور، سنوات) فيُحسب تاريخ الانتهاء تلقائيًا، أو العكس.
• رقم الحدود ورقم الإقامة ورقم التأشيرة لا تتكرر داخل المكتب.
• المبلغ المتبقي يُحسب تلقائيًا من مبلغ التأشيرة والمبالغ الأخرى والمدفوع.
• حالة العامل تُحدد تلقائيًا من تاريخ انتهاء الإقامة.

صفحة العامل

• شريط ملخص: الجنسية، انتهاء الإقامة، مدة الإقامة، المتبقي على انتهاء الإقامة.
• تنبيه واضح إذا كانت الإقامة منتهية أو ستنتهي قريبًا.
• بطاقات مالية: مبلغ التأشيرة، المبالغ الأخرى، المدفوع، المتبقي، ونسبة السداد.
• معلومات المؤسسة وحساباتها على المنصات، والمرفقات، وسجل الدفعات.

تجديد الإقامة

يتاح التجديد عند انتهاء الإقامة أو في يوم انتهائها.

1. 1
   تجديد الإقامةمن الإجراءات السريعة في صفحة العامل
2. 2
   التواريخ الجديدةالبداية والانتهاء أو المدة
3. 3
   الفترة السابقةالمدفوع والمتبقي منها
4. 4
   المبالغ الجديدةتكلفة الإقامة الجديدة والمدفوع الآن
5. 5
   تأكيد التجديديُرحَّل المتبقي تلقائيًا

• إجمالي المبلغ المستحق = تكلفة الإقامة الجديدة + المتبقي من الفترة السابقة + المبالغ الأخرى.
• بعد التجديد تعود حالة العامل إلى «نشط» وتُعاد تهيئة تنبيهات الانتهاء للفترة الجديدة.

الدفعات والإيصال

• «إضافة دفعة جديدة»: نوع الدفعة، المبلغ (لا يتجاوز المتبقي)، التاريخ، طريقة الدفع (نقدًا، تحويل بنكي، شيك، أخرى)، الرقم المرجعي.
• «طباعة إيصال»: إيصال مالي لفترة الإقامة الحالية يعرض المستحق والمدفوع والمتبقي وكل الدفعات، مع ختم «مسدد بالكامل» عند السداد.
• كل دفعة تُسجَّل محاسبيًا تلقائيًا إذا كانت المحاسبة متاحة في باقتك.

الحالات وما تعنيه

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إضافة السعودي بمؤسسته ورقم هويته والآيبان والراتب الشهري وتاريخ الانضمام.
• تسجيل تاريخ الانفصال عند ترك العمل فتتحول حالته إلى «منفصل».
• إدارة الرواتب الشهرية: إضافة راتب، ودفع الرواتب غير المدفوعة.
• تسجيل دفعات في أي وقت.
• التصفية بالمؤسسة والحالة، وعرض من لديهم رواتب غير مدفوعة.
• طباعة القائمة بالأعمدة التي تختارها.

إضافة راتب

1. 1
   الرواتبمن صفحة السعودي أو قائمة السعوديين
2. 2
   إضافة راتباختر الشهر
3. 3
   المبلغالراتب الرسمي افتراضيًا
4. 4
   طريقة الدفعنقدًا أو تحويل بنكي
5. 5
   حفظتُسد الشهور الفائتة تلقائيًا

• لا يمكن تكرار شهر مسجل، ويجب أن يكون بعد آخر شهر.
• إذا تخطيت شهورًا، تُنشأ تلقائيًا بحالة «غير مدفوع» لتبقى كل الشهور واضحة.
• إذا دفعت جزءًا من الراتب، يمكنك سداد الباقي لاحقًا كدفعة.

أسئلة شائعة

العملاء الأفراد

• لكل عميل معاملة: نوعها (مثل استقدام أو نقل كفالة)، قيمتها، المقدم، تاريخ استحقاق الخدمة، والحالة.
• المبلغ المتبقي يُحسب تلقائيًا، ولا يمكن أن يتجاوز المقدم قيمة المعاملة.
• الحالات: قيد التنفيذ، مكتملة، ملغاة، وفلتر «متأخرة الاستحقاق» للمعاملات التي تجاوزت موعدها.
• من صفحة العميل: إضافة دفعة، وعرض العمال التابعين وإضافة عامل له مباشرة.

الشركات

• بيانات الشركة: الاسم، الهاتف، البريد، السجل التجاري، الرقم الضريبي، الآيبان، العنوان، والشعار.
• صفحة الشركة تعرض عدد العمال وجدول العمال التابعين.
• المستحقات في الشركات تُحسب من عمالها (رسوم كل عامل ودفعاته).

كشف الحساب

1. 1
   كشف حسابمن صفحة العميل أو الشركة
2. 2
   اختر العرضكل العمال أو من عليهم متبقٍ فقط
3. 3
   راجع الإجمالياتالمستحق والمدفوع والمتبقي ونسبة السداد
4. 4
   اطبع«طباعة كشف الحساب»

• يعرض الكشف لكل عامل: فترة الإقامة، المستحق، المدفوع، المتبقي، وآخر دفعة.
• تظهر إشارات مثل «إقامة منتهية منذ X يوم» و«تنتهي خلال X يوم» و«مسدد».
• للعميل الفرد يظهر أيضًا قسم «معاملة العميل» مع دفعاتها.

أسئلة شائعة

ماذا يرى العميل؟

• شعار مكتبك واسمه وهاتفه.
• إجمالي المستحق والمدفوع والمتبقي وعدد العمال ونسبة السداد.
• العمال بتبويبات: كل العمال، إقامات تحتاج تجديد، العمال النشطون، مع حالة إقامة كل عامل ومستحقاته وزر «الإيصال».
• سجل المدفوعات.
• «طباعة كشف الحساب» و«كشف بالمتبقي فقط».
• «تواصل مع المكتب»: محادثة نصية تصل إلى «الرسائل» لدى مالك المكتب.

البوابة للاطلاع فقط؛ العميل لا يستطيع تعديل أي بيانات.

تفعيل البوابة ومشاركتها

1. 1
   بوابة العميلزر في صفحة العميل أو الشركة
2. 2
   تفعيل وإنشاء الرابطيُنشأ رابط خاص بالعميل
3. 3
   رقم سري اختياريمن 4 إلى 8 أرقام
4. 4
   المشاركةنسخ أو بريد أو واتساب

• الرقم السري يحمي البوابة، وتحدد مدة الدخول قبل طلبه مرة أخرى (ساعة، 12 ساعة، يوم، أسبوع). بعد 5 محاولات خاطئة تُقفل البوابة 10 دقائق.
• «إنشاء رابط جديد» يوقف الرابط القديم فورًا.
• «إيقاف البوابة» يغلقها، ويمكنك تفعيلها لاحقًا.
• تظهر آخر زيارة للعميل لتعرف هل فتح الرابط.
• نقطة خضراء على زر «بوابة العميل» تعني أنها مفعّلة، وأيقونة القفل تعني أنها محمية برقم سري.

تنبيه الإقامات للعميل

أرسل للعميل قائمة بعماله الذين انتهت إقاماتهم أو تقترب من الانتهاء، مع مستحقاتهم ورابط البوابة.

1. 1
   تنبيه الإقاماتزر في صفحة العميل مع عدد الإقامات القريبة
2. 2
   المدةتنتهي خلال 7 إلى 90 يومًا
3. 3
   النوعالمنتهية والقريبة أو إحداهما
4. 4
   الإرسالبالبريد أو عبر واتساب

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إنشاء تذكير بعنوان وموعد (تاريخ ووقت) وأولوية ومحتوى.
• ربطه بـعامل أو عميل أو سعودي أو مؤسسة.
• تحديد المستلمين: كل مستخدمي المكتب، أو دور محدد، أو مستخدم محدد.
• «إكمال التذكير» من القائمة أو من صفحة السجل المرتبط.
• التصفية بالحالة والأولوية ونوع السجل.

كيف يعمل التذكير؟

1. 1
   إنشاء التذكيرالعنوان والموعد والسجل المرتبط
2. 2
   حلول الموعدتتحول حالته إلى «متأخرة»
3. 3
   الإشعاريصل للمستلمين مع رابط السجل
4. 4
   المتابعةتظهر لافتة التذكير في صفحة السجل
5. 5
   الإكمال«إكمال التذكير»

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• متابعة رصيد الصندوق ورصيد البنك والمستحق لنا والمستحق علينا.
• تصفية الوارد إلى الصندوق والبنك حسب الفترة (اليوم، الأسبوع، الشهر، السنة، فترة مخصصة).
• تصفح دليل الحسابات والقيود والمستندات المالية وسندات القبض والصرف.
• إنشاء سند قبض أو صرف وقيد يدوي.
• عرض ميزان المراجعة حتى أي تاريخ.

ما الذي يُقيَّد تلقائيًا؟

سند قبض أو صرف

1. 1
   سند جديدمن «سندات القبض والصرف»
2. 2
   النوعقبض أو صرف
3. 3
   المبلغ والتاريخوطريقة الدفع
4. 4
   الحساب المقابلإيراد للقبض أو مصروف للصرف
5. 5
   حفظ السنديُرحَّل القيد تلقائيًا

القيد اليدوي

• أدخل التاريخ والبيان، ثم سطور القيد (الحساب، مدين، دائن، ملاحظة)، بسطرين على الأقل.
• تظهر شارة «متوازن» أو «غير متوازن» أسفل القيد، ولا يُحفظ إلا متوازنًا.
• «ترحيل القيد» يحفظه مباشرة في الدفاتر.

أسئلة شائعة

ماذا تعرض التقارير؟

• العمالة حسب الحالة: نشط، منتهي، منقول، خروج نهائي، هروب، مطلوب تجديد.
• الإقامات المنتهية والقريبة من الانتهاء: منتهية، خلال 30 يومًا، من 31 إلى 60، من 61 إلى 90.
• التحصيلات الشهرية: عدد الدفعات وإجماليها لكل شهر.
• أرصدة العملاء والشركات: أعلى الأرصدة المستحقة مع عدد العمالة.

التقارير المتقدمة

• فلاتر: من تاريخ وإلى تاريخ (حتى 24 شهرًا)، المؤسسة، العميل أو الشركة.
• رسوم بيانية: توزيع العمالة، والتحصيلات حسب الشهر.
• «طباعة» تقرير المكتب، و**«تصدير Excel»** بملف من أربع أوراق.

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إضافة حساب: المؤسسة، المنصة، اسم المستخدم، كلمة المرور، الجوال، الحالة، ملاحظات.
• البحث بالمستخدم أو المؤسسة، والتصفية بالمؤسسة والمنصة والحالة.
• عرض حسابات كل مؤسسة في صفحتها وفي صفحة كل عامل تابع لها.

• لكل مؤسسة حساب واحد على كل منصة.
• عند التعديل اترك كلمة المرور فارغة للإبقاء على الحالية.
• كلمات المرور محفوظة بشكل مشفّر، ولا تظهر في القائمة العامة، بل في صفحة المؤسسة فقط لمن لديه الصلاحية.

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• إضافة مستخدم: الاسم، البريد، الجوال، كلمة المرور، الدور، حالة الحساب، الراتب الشهري، الصورة.
• تعطيل حساب لمنع الدخول دون حذفه.
• الحذف ينقل المستخدم إلى «المستخدمون المحذوفون» ويمكن استعادته.
• مراجعة سجل النشاط لكل مستخدم ورؤية حالة الاتصال وآخر ظهور.
• طباعة بطاقات الموظفين.

الأدوار

• الراتب الشهري يظهر لأدوار الفريق ويُستخدم في «رواتب الموظفين».
• حالة الحساب (مفعّل/معطّل) تحدد إمكانية الدخول، وهي غير حالة الاتصال.

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• «توليد رواتب الشهر الحالي» لكل موظف نشط له راتب شهري.
• صرف راتب واحد أو تحديد عدة رواتب ثم «صرف المحدد».
• التصفية بالشهر والسنة والحالة والموظف وطريقة الدفع.
• عرض تفاصيل كل راتب وقيوده المحاسبية.

خطوات الصرف

1. 1
   حدد الراتب الشهريمن بيانات المستخدم
2. 2
   توليد الرواتبيدويًا أو تلقائيًا آخر يوم في الشهر
3. 3
   اختر الرواتبغير المدفوعة أو الفاشلة
4. 4
   صرفطريقة الدفع والتاريخ والمرجع
5. 5
   إشعاريصل للموظف «تم صرف راتبك»

• التوليد آمن للتكرار؛ يضيف الرواتب الناقصة فقط ولا يكرر الموجود.
• يُولَّد كشف الشهر تلقائيًا أيضًا في آخر يوم من كل شهر.
• الصرف الجماعي يتم في الخلفية، وتتحدث الحالات تلقائيًا.

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• رفع ملف PDF أو صورة أو Word أو Excel أو نص حتى 10 ميجابايت.
• تصنيفه: جواز سفر، عقد، مستند، صورة، أخرى.
• ربطه بسجل (عامل، عميل، سعودي، مؤسسة) أو جعله مرفقًا عامًا للمكتب.
• البحث باسم المرفق، والتصفية بالتصنيف والنوع، والمعاينة والتحميل.
• عرض مرفقات كل سجل في صفحته مباشرة.

1. 1
   إضافة مرفقمن قسم المرفقات
2. 2
   التصنيفجواز سفر أو عقد أو غيرهما
3. 3
   طريقة الربطبسجل أو عام للمكتب
4. 4
   الملفاسحبه أو اضغط للرفع

أسئلة شائعة

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• عرض رابط المكتب وحالة المكتب وبيانات التواصل.
• «تحديث البيانات»: اسم المكتب، البريد، الجوال، العنوان، وشعار المكتب.
• متابعة الاشتراك: بداية الفترة ونهايتها، المتبقي، تفاصيل التجديد، وسجل المدفوعات.
• الانتقال إلى «باقتي والإضافات» و«الفوترة والاشتراك».

• الشعار (PNG أو JPG أو WEBP حتى 2 ميجابايت) يظهر على البطاقات المطبوعة وفي بوابة العملاء.
• تفتح الصفحة أيضًا من اسم المكتب في الشريط العلوي.

أسئلة شائعة

الاستهلاك والحدود

• شريط لكل حد (المستخدمون، العمال، عملاء البوابة، البطاقات الشهرية) يعرض المستخدم من المتاح.
• الحد = حد الباقة + سعة الإضافات.
• يتحول الشريط إلى الأحمر عند 90% مع اقتراح إضافة حزمة أو الترقية، ويظهر «بلا حدود في باقتك» للبنود غير المحدودة.

حزم السعة الإضافية

1. 1
   اختر الحزمةمن «حزم السعة الإضافية»
2. 2
   الكميةبالأزرار + و−
3. 3
   إضافةتدفع قيمة المدة المتبقية فقط
4. 4
   التفعيلفور نجاح الدفع وتُضاف لكل تجديد

• يمكنك «تحديث الكمية» أو «إلغاء الإضافة» في أي وقت.
• لا يمكن تقليل الحزمة إذا كان استهلاكك الحالي يتجاوز الحد الجديد.

تغيير الباقة

• «ترقية الآن»: فورية، تدفع فرق السعر للمدة المتبقية، ولا يتغير تاريخ التجديد.
• «تخفيض عند التجديد»: يُجدول للتجديد القادم بعد التحقق من أن استهلاكك يناسب الباقة الأصغر، ويمكنك «إلغاء التغيير» قبل موعده.

تفاصيل الحسابات والأمثلة في دليل الفوترة والدفع.

أسئلة شائعة

ماذا تجد في الصفحة؟

• الاشتراك الحالي: الباقة، الدورة، الفترة، طريقة التجديد وقيمته، وأي تغيير مجدول.
• بطاقة الدفع: «إضافة بطاقة» أو «تحديث البطاقة» أو حذفها.
• تغيير الباقة أو دورة الفوترة: الترقية فورية، والتخفيض وتغيير الدورة يُطبقان عند التجديد.
• المدفوعات والفواتير مع تحميل الفاتورة PDF، وسجل أحداث الاشتراك.
• إلغاء الاشتراك: يبقى المكتب يعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُحذف البيانات، ويمكنك «التراجع عن الإلغاء» قبل نهاية الفترة.

أسئلة شائعة

التثبيت على الآيفون

1. 1
   Safariافتح رابط مكتبك من متصفح Safari
2. 2
   مشاركةاضغط زر المشاركة
3. 3
   إضافة إلى الشاشة الرئيسيةAdd to Home Screen
4. 4
   افتح التطبيقمن الأيقونة الجديدة
5. 5
   فعّل الإشعاراتعند ظهور الطلب

التثبيت على أندرويد

1. 1
   Chromeافتح رابط مكتبك من Chrome
2. 2
   القائمةاضغط النقاط الثلاث
3. 3
   تثبيت التطبيقInstall app
4. 4
   افتح التطبيقمن الأيقونة الجديدة

• يعمل التطبيق بنفس حسابك وصلاحياتك، وتظهر فيه كل الأقسام.
• صُمم للاستخدام باللمس: السحب للتحديث، والتنقل السريع، وأزرار المكالمات.

أسئلة شائعة

الأسئلة